سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 يونيو 2026

1. مسؤول معالجة البيانات

مسؤول معالجة بياناتك الشخصية هو:

2. ما البيانات التي نجمعها؟

نجمع البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها لنا طوعًا:

• الاسم واللقب – عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني – للرد على الأسئلة وإرسال العروض
• رقم الهاتف – للتواصل التجاري
• بيانات الشركة – الرقم الضريبي NIP، اسم الشركة (لعملاء B2B)
• عنوان التسليم – لتنفيذ الطلبات
• البيانات التقنية – عنوان IP، نوع المتصفح (تُجمع تلقائيًا)

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• موافقتك (مثل الموافقة على التواصل التسويقي)
• العقد (تنفيذ طلب المنتجات المعدنية)
• الالتزام القانوني (اللوائح الضريبية، اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
• المصلحة المشروعة لمسؤول المعالجة (الأمان، التواصل، التحليلات)

4. الغرض من معالجة البيانات

• الرد على طلبات العروض المتعلقة بالشرائط والصفائح والأسلاك
• تنفيذ طلبات وتسليم المنتجات المعدنية
• إرسال المعلومات التجارية والعروض (فقط بناءً على الموافقة)
• الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية
• إعداد الإحصاءات وتحليلات الموقع الإلكتروني
• ضمان أمن تكنولوجيا المعلومات
• تحسين جودة الخدمات وخدمة العملاء

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع:

• شركات البريد السريع والنقل – لغرض تسليم المنتجات المعدنية المطلوبة
• البنوك ومشغلي المدفوعات – لمعالجة المدفوعات
• مكتب المحاسبة – للوفاء بالالتزامات الضريبية
• السلطات العامة – عندما يتطلب القانون ذلك
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات – الاستضافة والبريد الإلكتروني

يلتزم جميع شركائنا بالامتثال للائحة GDPR.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات التواصل التجاري: 3 سنوات من آخر تواصل
• بيانات الطلبات: 5 سنوات (متطلبات ضريبية)
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني: سنتان
• ملفات تعريف الارتباط: حتى 12 شهرًا
• البيانات المعالجة بناءً على الموافقة: حتى يتم سحب الموافقة

7. أمن البيانات

نطبق تدابير الأمان التالية:

• تشفير نقل البيانات (بروتوكول HTTPS / SSL)
• وصول محدود إلى البيانات – للموظفين المصرح لهم فقط
• نسخ احتياطية منتظمة
• اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات
• برامج مكافحة فيروسات وجدار حماية محدثة
• إجراءات للاستجابة لحوادث الأمان

8. حقوقك (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى البيانات – يمكنك التحقق من البيانات التي نحتفظ بها
• حق تصحيح البيانات – يمكنك تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حق حذف البيانات (“الحق في النسيان”)
• حق تقييد المعالجة
• حق نقل البيانات – ستحصل على نسخة من بياناتك
• حق الاعتراض على المعالجة
• حق سحب الموافقة في أي وقت
• حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الشخصية

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية – لضمان عمل الموقع بشكل صحيح (نشطة دائمًا)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics) – إحصاءات زيارات مجهولة الهوية
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية – تتذكر تفضيلاتك

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن ذلك قد يؤثر في عمل الموقع.

10. Google Analytics

نستخدم أداة Google Analytics لتحليل حركة المرور على الموقع. تُجمع البيانات بشكل مجهول الهوية. يتم إخفاء هوية عناوين IP. يمكنك حظر Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة للمتصفح.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في إدخال تغييرات على سياسة الخصوصية هذه. سنبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع الإلكتروني.

12. الاتصال

الملخص: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نستخدمها فقط لخدمة الأعمال وتنفيذ طلبات المنتجات المعدنية. لديك سيطرة كاملة على معلوماتك ويمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية